邮储银行井冈山支行三方面入手着力加强网点建设

 今年以来，邮储银行井冈山支行针对网点区域客户不尽相同、服务需求不尽相同的特点，从服务环境、服务措施、服务设施上等方面入手，全力加快机构网点转型，着力提升网点竞争能力。

　　一是服务环境上。该行通过调整网点内部布局，规范统一网点标识，定位主要服务物件，带动了网点服务流程改善，同时将服务创新与产品创新有效对接，有效提高了对客户的服务水平。

　　二是服务措施上。该行结合网点转型，全面改进和优化操作流程，根据客户办理业务需求，在网点统一设置高柜区、低柜区、自助区、等候区及咨询区等功能区域。

　　三是服务设施上。该行配备了自助取款机、自助存取款一体机、存折取款一体机等，同时专门配备了电脑供客户登录网上银行等，大堂积极做好引导和现场的疑问解答，真正把“以客户为中心”的经营理念落到了实处。