工商银行鹰潭分行网点统一工作台试点投产运行平稳

为减轻基层网点工作负荷，提升网点管理水平和竞争力，总行以网点使用者为视角，构建了网点统一工作平台，网点用户实现“一次登录、一次身份验证、一站式业务操作”。 工商银行鹰潭分行根据省行投产推广工作安排，于8月26日开始组织测试培训工作，9月27日试点投产行投产成功，经过一个星期的运行，业务运行基本正常。
   
    一、加强组织领导工作。网点统一工作台推广工作是全行一项基础性工程，关系到全行营业网点的生产和服务安全，鹰潭分行充分认识到推广工作的复杂性和紧迫性，召开专门会议对工作进行部署，指定专人负责推广工作。为加强推广工作的组织领导，该行成立分管副行长为组长，运行管理部、人力资源部、电子银行部、个人金融部、公司金融部等相关业务部门负责人为成员的推广工作领导小组，统筹组织网点统一工作台的投产和推广工作。各相关部门按分工要求，积极沟通、密切配合、各司其职做好全行推广工作。
   
    二、组织完成平台测试工作。8月6日8月10日，该行成立由试点投产行大堂值班经理组成的测试小组，测试前组织学习平台操作手册，重点对平台的各项功能及常见问题解答进行了了解和掌握。测试期间，测试人员结合本网点各个岗位的职责、权限进行用户设置，做到根据实际工作需要进行各岗位应用权限的细化，防止发生因岗位分类不当、同类岗位权限差异化设置不当而导致违规开通权限、违规兼岗等问题。通过测试，试点投产网点熟悉了平台业务流程，为投产奠定了基础。
   
    三、组织做好试点网点投产工作。一是加强组织实施。为确保全行平台推广工作稳步实施，该行于8月14日制定了《鹰潭分行网点统一工作台投产推广实施方案》，方案中对投产推广工作进行了具体布置。二是加强业务培训工作。网点统一工作台涉及网点人员范围广，培训工作尤为重要，该行一方面要求网点通过晨会、晚例会形式组织学习操作流程，熟悉平台主要功能；另一方面分批组织网点到分行进行上机操作测试，体验平台功能及业务流程操作及步骤。三是做好投产前准备工作。投产前，该行要求投产网点认真梳理各个岗位的职责、权限，并填制《网点工作台用户岗位设置表》，表中对用户设置所需的各字段进行详细填写，为投产日用户设置及分行审批提供依据，保证了投产日投产工作有条不紊实施。四是做好试点投产后业务验证工作。投产后，组织做好了试点投产网点平台功能和岗位审批流程验证工作，并及时将运行中发现的问题上报省行。