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工行安康兴安路支行电子银行业务稳步提升

发布时间:2017-09-06

    安康兴安路支行注重电子银行业务精细化管理,紧盯电子银行业务发展指标,瞄准目标客户精准营销,电子银行各项指标稳步发展。截至7月31日,融e行新增999户、融e联新增1726户、一键支付新增557户、融e购客户新增534户,完成全年任务的102.99%、101.53%、76.93%和75.45%,在全辖17个网点中名列前茅。

    该行组织员工对分行电子银行考核办法进行分析解读,把任务指标换算成绩效工资,引导员工自己算账,明晰目标,盯紧跟进。同时梳理任务,分解落实,理清电子银行任务指标,按照业务难易程度按岗位进行分解分配。引导员工明确自己的岗位责任,积极主动向目标迈进。

    全员高度重视业务学习,一是通过自学和摸索,在平时对客户的推介辅导过程中进行学习和经验积累;二是由产品经理对各个项目的重点、要点进行培训或个别辅导,全员都能上手操作,无一人掉队。

    对到店客户优先向年轻人群进行推介,客户经理外出营销选取整体素质较高、对线上业务乐于接受的人群,向他们介绍一键支付业务卡片的安全性、便捷性特点,融e购积分抵现的优惠,融e联信息免费、账户安全性高的特点,使客户喜爱工行的产品。

   定期对员工业绩进行通报,负责人通过晨会定期通报数据,让员工明了支行业务进度,了解自己的营销进度和差距,在员工中形成你追我赶的竞争氛围。

来源:安康分行
作者:张笑笑