工行陕西汉中北团结街支行多维度强化个人客户拓展

    工行陕西汉中北团结街支行把客户拓展作为个人金融业务提速发展的关键，细分客户，实施客户分级、服务分层精准营销，特别加强个人中高端客户的拓展，扩大优质客户市场份额，改善个人客户结构，推动个人金融业务可持续发展。 
        该行对私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户、普通客户实施客户分级、服务分层营销机制。并锁定目标，积极挖掘金融资产1万元以下长期睡眠待唤醒客户，通过薪金溢、存管通等创新产品积极开展精确营销，延伸产品渗透触角，引导客户积累资产；对金融资产5万以上的客户实施精细化管理，了解客户金融需求，做好客户产品配置工作，增强客户的综合贡献度。对100万以上财富客户建立名单管理机制、营销维护机制和考核机制，按日监测客户变化情况。对私人银行客户建立了行长+客户经理（或真实维护人）私人银行服务团队，进行一户一策维护，扎实做到“真实认领、真实维护、真实考核”。对金融资产800万元以上的私人银行客户积极与分行专业部门一塌进行100%的全线维护，借力总行融e联、融e行平台，建立了客户经理与管户客户之间的沟通桥梁，利用互联网金融产品的便捷、高效、舒适等特点完美契合客户习惯，以互联网金融的发展优势提升客户粘度与信任度。