工商银行鹰潭分行采取“望闻问切”抓安全经营提升防范能力

 今年以来，工商银行鹰潭分行依据2017年保卫工作要点及考核办法，针对本行案防特点，结合上级行“学制度、促合规、保安全”主题教育活动，将“发展是政绩，稳定也是政绩”安全要求贯彻到每个网点，每个环节，每个岗位，每位员工，采取“望、闻、问、切”抓安全经营，确保实现安全经营及各项业务持续发展。

　　“望”，就是看望员工。该行始终把安全保卫工作放在第一位，把了解和解决员工实际困难和问题落到行动上，为员工做好事、办实事，以情感人，增强员工凝聚力。坚持“五必访”（员工生病住院必访、员工家庭闹矛盾必访、员工亲属去世上门慰问、员工子女升大学、参军等上门祝贺、员工有突发性灾害或特殊困难上门看望），切实解决员工后顾之忧。

　　“闻”，就是倾听员工呼声。为真正了解安全保卫存在的问题，该行领导多次召开员工及家属座谈会、客户座谈会，详细听取员工和客户的意见和建议，把员工呼声和客户建言献策当作“第一信号”，当作安全保卫工作取舍的首要标准。

　　“问”，就是问计于民。该行领导自觉当小学生，向员工请教，向兄弟单位请教。为了搞好安全工作，该行领导经常深入基层征求员工对该行安全保卫还有什么要求；保持安全保卫队伍稳定，还有哪些困难；增强人防、物防和技防水平，大家有什么高招、好点子等。在问计于民过程中掌握规律，吸收营养，提高工作效益。

　　“切”，就是理清思路，开出“药方”。该行领导经常深入基层和员工家中看望员工工作、生活状态，倾听了他们的心声，询问他们对银行安全工作的意见和建议，对他们所思、所想、所怨、所盼有了总体的概括性认识后，制定了详细的服务措施，解开了不少员工的思想问题，建立相应的工作制度和沟通渠道，增强员工队伍的凝聚力，解决了安全中存在的突出矛盾和问题。