今年以来，工行陕西汉中北团结街支行不断加强自助设备精细化管理，做好设备检查和现金保障，以快速响应和优质服务提高自助设备的服务水平，精细管理，缜密推进，有效确保网点自助设备现金保障率质量提升。截止目前，该行自助设备现金保障率达100%。
高度重视网点ATM运营业务流程各个环节的管理，该行在自助设备现金保障率方面不断推进精细化的管理模式，特别注重自助设备的日常加钞管理，既根据自动柜员机业务量和支付规律，认真制定加钞计划，准备充足、合格的钞券，合理安排加钞时点和频率；又做到高峰期勤加、低峰期少加，做到勤加勤管，全力确保客户自助设备的用现需求。
为提高客户服务工作，不断深化以客户为中心的服务理念，以“及时、准确、规范、保密”为原则，该行建立反应快速、服务优良的运营服务平台，做到有人抓、有人管，配之网点运营服务联动保障机制，提升自助渠道服务品质，力争实现自动柜员机“服务环境佳、服务效率高”的目标。
坚持网点自助设备“常态化”管理，该行定期不定期召开自助设备运行质量的专题会议，发现问题，及时纠改，不拖延、不过时，立行立改。同时对客户反映网点自助设备运行相关问题，立足做到层层有人管、件件有着落、事事有回复，及时妥善处理。建立应急联系人机制，全力确保网点的运行质量不断趋好。
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