各网点在对客户开展“防范电信网络诈骗宣传月”,加强对我行信用卡业务的活动,品种进行宣传。宣传的方式包括:一是利用上门走访,摆摊设点、手机银行、微信银行、智能设备等已投入使用的电子渠道,向广大消费者推广、普及我行目前开办的信用卡产品与服务,宣传信用卡业务更为便捷的服务模式,更为高效的服务过程,更为灵活的服务渠道;二是向消费者积极普及我行信用卡使用权益及用卡注意事项,帮助消费者正确、安全、高效地使用信用卡。三是积极与当地公安机关及地方媒体合作,宣传用卡安全和个人信息防盗知识,让消费者认清电信诈骗本质;四是加强内部宣传教育,切实增强从业人员的警惕性和防范意识,从业务技能上提高甄别诈骗犯罪的能力,齐心协力,共同维护社会安定,助力金融系统稳定。
9月份南昌市分行围绕“防范电信网络诈骗宣传月”这一主题,由信用卡部联合各利润中心共同向南昌市民开展“普及金融知识万里行”活动。其中高新利润中心、北京西路支行、南昌县向塘镇等支行通过主动上门,周边宣传等方式,结合我行信用卡、手机银行等业务,提示我行相关业务特性、存在的风险点,提高消费者安全防范意识,提升辨别违法活动能力。南昌市分行利用2017年第八届“邮储银行杯”环鄱阳湖国际自行车大赛在现场开展专场信用卡活动,积极向消费者宣传金融知识,开展金融服务。
在做好对外宣传的同时,各网点积极组织员工开展防电信网络诈骗专题培训工作,向员工普及电信网络诈骗的防范技巧和注意事项,提高从业人员警惕意识与风险防范能力,明确要求所有办理转账业务的柜员熟练掌握电信网络诈骗的防范技能,并核对办理业务的客户所留信息是否合理。
本次活动,通过向社会公众大力普及宣传电信网络诈骗防范基本知识,使广大金融消费者充分了解电信网络诈骗犯罪本质目的、实施手段和危害程度,在提高其风险防范意识与能力的同时,也为该行树立了良好的公众形象,取得了良好的宣传效果。