工行德州夏津支行当年发放3亿元个贷“惠民生”

     以服务创品牌。在激烈的业务竞争中，该行从服务质量和工作效率入手，要求客户经理注重服务意识、服务流程和服务规范，在办理业务时，要一次性告知客户贷款所需资料，避免客户多次往返补充资料。同时，将贷款办理的程序向客户交代清楚，取得客户配合和理解，从服务上竞争同业，以最快速度和效率完成审批程序，提高业务办理和审批效率，为贷款营销提供了有力的保障。 

    结合当地经济发展特点，该行把开拓二手房市场作为转变经营方式的一项重要手段，着力加强与房地产中介公司的联系交流 ，取得二手房贷款营销新突破，今年累计发放二手房贷款近2000万元，并不断扩大市场份额。 

    严格风险防控。始终把风险控制摆在首要位置，确保贷款资料真实、完备、合规。将个人信贷业务的风险点纳入到全流程监控之中，使个贷业务在快速发展中不断提高质量，确保了资产质量和规模协调发展。