借助移动互联网快捷、便利的天然优势,邮储银行万安县支行积极推动信用卡发卡从线下向线上转变,实现信用卡业务新突破。截止9月23日,在不到一个月的时间,邮储银行万安县支行信用卡线上进件即达到500余件。
模式转变带来新机遇。相比以往的线下发卡模式,线上发卡模式有营销快、申请快、发卡快等三大优势。一是营销快。以往要营销一张信用卡进件,需要银行工作人员携带申请材料到客户单位进行现场进件并复印客户的身份证等材料,费时费力,遇客户临时有事,还容易跑空。而线上发卡则很好的解决了这个问题,银行工作人员坐在办公室就可以电话营销指导客户进件,极大的提高了工作效率。同时也极大的方便了客户,客户不需要再在办公室等待银行工作人员上门办理,只需在空闲时间用手机就可完成进件。二是申请快。以前要申请一张信用卡,客户需要填写一张申请表并复印相关材料,以往很多客户就反映申请表内容多,容易出错,一处没写好,又要重新填写,就两字“麻烦”。而线下发卡则不需要填写任何材料,动一动手指即可在手机上完成进件。客户可以通过邮储银行手机银行、邮储银行微信银行、信用卡申请APP三种渠道完成线上信用卡进件,就两字“方便”。三是发卡快。以往信用卡审批需要逐级把申请资料邮寄到总行同意审批,时间长,速度慢。而现在,线上申请信息直接通过网络传输到审批中心,省去了中间邮寄、投递时间,极大的缩短了发卡时间。通过转变模式,邮储银行万安县支行实现信用卡业务大提速,客户口碑大提升。
(走访商户营销信用卡进件)
活动推动带来新客源。自线上办卡开通以来,该行充分利用网点多媒体自助终端、LED等对信用卡业务进行强势宣传,同时将信用卡的各种优惠活动海报、宣传手册张贴摆放在显眼位置。特别是借助第八届“邮储银行杯”环鄱阳湖国际自行车大赛大力宣传该行信用卡产品,9月22日该行三个网点同步启动“环鄱赛”宣传活动,在为广大客户讲解自行车比赛盛况的同时宣传信用卡、手机银行等业务,以邮储银行杯环鄱赛超值大礼包吸引广大客户办卡,极大的激发了信用卡客户办理的热情,宣传活动现场即吸引10余人申请办卡。通过活动推广,让更多的人了解了邮储银行线上发卡的便利,进一步扩大了客源。
(赣鄱赛宣传现场营销客户信用卡进件)
线下激活保证使用安全。既方便,又安全是邮储银行一贯坚持的原则。如果别人冒用自己的信息在网上办理信用卡并进行消费,消费后没有及时归还那不是会极大的影响自己的生活,导致自己征信不良那自己房贷都办不了,相信这是很多客户有的担心,毕竟互联网时代个人信息获得已不是难事。针对客户的这一担心,邮储银行采用线上发卡+网点激活的模式极好的解决了这个问题。在线上申请信用卡的时候既要选择一个邮储银行的网点进行激活,激活需要本人带信用卡和身份证到该网点激活,避免了他人代办的问题。