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邮储银行峡江县支行大力发展手机银行业务

发布时间:2017-09-27

 手机银行作为移动优先战略的重点产品,它是提升移动金融替代率、沉淀活期账户资金的重要产品,同时它的便捷、灵活又深受青年客户喜爱近年来峡江县支行为提升优化支付结算渠道,推进业务转型升级步伐,狠抓手机银行拓展业务,先后开展了多种宣传攻势活动和营销手段,促使该项业务得到快速发展。

一是提高认识,从自身做起。为保证手机银行业务顺利发展,全支行利用晨会、周会组织员工深入学习网上银行手机银行功能,归纳产品功能特点,积极组织开展行内体验活动,动员网点员工参与手机银行体验营销活动,亲自体验,带头营销,提高行内员工手机银行营销能力。同时要求每位员工线上注册一户手机银行,使员工线上注册手机银行更熟练。

二是悉心指导,现场体验。客户开通网上银行手机银行后,由大堂经理帮助客户在网上银行演示机上现场体验,教会客户如何在网上银行、手机银行查询余额、对外转账、缴存话费等相关特色业务。由大堂经理面对面讲解和演示,指导客户使用手机银行。针对经常汇款的客户,他们当场在手机上给客户进行详细演示,在让客户切身体会到手机银行的方便快捷的同时,也最大限度地保证了新增客户的动户率。

三是强化营销宣传,传播手机银行优势。该行采取立体式,多维化、全方位、多角度进行手机银行宣传,利用高速路口,主干道两旁广告位、印制传单、宣传折页、布放展版、宣传画、LED灯等多种宣传形式宣传手机银行的功能、特点、大额转账优势的利好政策,收到较好效果。

四是强化目标考核,制定有效激励措施。为促进该项业务的快速发展,该行加强了对手机银行业务的考核力度,下达任务目标,制定了考核办法,激励措施,有效调动了全行员工的积极性,形成了人人抓营销,全员抓营销的良好局面。

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