工行临汾开发区支行五项结合做好服务检查

近期，工行临汾开发区支行五项结合做好全辖服务检查。即：支行自查与集中检查相结合；现场检查与非现场突查相结合；服务管理检查与服务标准化执行及厅堂管理培训效果检验相结合；网点服务改进与星级网点打造相结合；检查学习与指导帮扶相结合；行内检查与同业体验相结合。

    一、注重实效，查改结合。检查过程中发现的具体服务管理问题可现场下发服务问题整改提示单。对检查中存在的问题，要立即整改，切实将网点服务改进工作落到实处。

    二、重在帮促，严肃检查纪律。检查人员严格遵守检查纪律，本着对检查工作负责、对被查单位负责的态度，客观公正、深入细致地完成服务检查工作，确保检查效果。

三、情况互通，及时报告。检查组明确检查组成员和检查时间后，及时反馈市分行；同时，检查过程中存在的问题和工作建议随时与市分行进行沟通。

四、科学总结，推进提升。检查结束后报送现场与非现场检查报告，要求写明被查网点服务特色及亮点，存在问题及整改建议等。