工行临汾开发区支行加强员工行为管理疏导工作压力

一、推动员工行为管理工作制度化和规范化建设。该行成立由一把手任组长、分管副职和纪委书记任副组长，各部门负责人为成员的员工行为管理工作领导小组，明确领导小组及辖属机构和部门负责人员工行为管理工作职责。建立联席会议制度，定期和不定期的召开联席会议，研究和解决员工行为管理工作中存在的问题。

    二、研发应用员工异常行为记录评分管理系统。充分发挥信息科技的支撑作用，运用系统通过定性评价与定量评价相结合的方式，对员工异常行为进行识别、登记和分析。根据其可能对经营发展造成的危害程度大小设定不同的指标分值，按员工行为最终评分从高到低排序，设定排名前若干名的员工予以重点关注和排查。

三、切实解决员工普遍关切的问题。健全和完善公正透明的绩效考核机制和薪酬分配体系，建立科学公正的考核机制。不断完善“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的矩阵式员工绩效管理体系，构建涵盖各级管理人员、各岗位员工的差异化的考核办法，增强考核的针对性、科学性。建立公正透明的信息反馈机制。建立员工薪酬满意度调查制度，不断完善“员工直通车”等信息交流平台，及时解答员工关心的热点焦点问题，梳理与员工利益紧密相关的制度规定，解决员工反映比较集中的意见和问题，加强对绩效考核和薪酬激励、福利保障等政策和制度的宣传，切实提升各级人员的绩效管理水平。

四、有效疏导和缓解员工的工作和生活压力。一是丰富员工的文化娱乐活动，有效地缓解员工的工作疲劳。二是继续加强职工之家和职工小家建设，为员工营造优美舒适的工作和娱乐环境，使员工感到家的温暖。三是实施困难救助，根据员工生活情况和财务状况，对生活确实困难的员工，及时纳入特困员工档案予以适当帮扶。四是加强员工健康管理，保持员工的身心健康。将员工健康管理纳入人力资源管理统筹规划，开展各种健康教育和心理咨询，不断提升员工的身心健康水平，有效地缓释或消除引发员工异常行为的各种不健康心理因素。