工行张家口分行提炼“八字方针”加快推进私银业务发展

今年以来，工行张家口分行持续推进开展“高管抓高端”“进集团、进集群”等活动，努力发展新客户、拓展新渠道。上半年在“双进”活动中，辖内一级支行全部参加了双进活动，有11家一级支行对重点集团集群进行了营销走访，共实现新增签约私银达标客户7户，营销全产品2.24亿元。同时该行也针对客户增长缓慢、专业技能不强等问题，进一步细化措施，提炼“八字方针”，强力推进层层落实，加快推进私银业务发展。

“八字方针”：外拓、堵漏、清淤和盘活。外拓是深化一卡双进三活动，充分用好九周年的专属产品。打好阵地和外拓双战。特别是利用好九周年的这个专享产品，做好客户的外拓工作。第二个是堵漏，管护责任必须严格落地，要户户有人管。户丢有人追，严控客户的流失。这是堵漏。第三个是清淤，对外要消灭裸配和单配。以及未配融E联的客户，对内消灭私银服务零、与低覆盖的支行以及网点这个是清淤工作，第四个是盘活工作，实施服务精准提升，按客户的画像配方案，主动完善综合服务，争做客户的主办行和首选行，深化客户发展的生态。具体措施有以下几点：

一、锁定目标，及时跟进。充分利用好省行下发的500万元以上客户清单及各类数据表格，私银团队成员逐支行、逐网点进行跟踪督导，提前锁定目标客户，与支行、网点一同想办法，定期对接，及时掌握支行、网点的进度。并根据支行、网点在营销中存在的问题及时给予指导与帮扶，争取锁定一户营销一户成功一户。

二、强化培训，提升专业素质。加强对个人客户经理与私银财富顾问的培训，除了利用行内资源进行培训外，9月份拟邀请上级行的一些专家来授课、讲解一些专业知识，不断提升客户经理与私银财顾的专业素质与营销技能，培养专业过硬的专家型人材，促进私人银行产品销售额的不断提升。

三、全员发动，拓户、增资、提额。一是拓户：拓户是基础，没有客户持续稳定的增长，一切均为空谈。首先围绕“高管抓高端”的任务，利用私银团队定期下发日均的500万元客户数据清单，协同支行逐户与客户进行沟通与交互，做好高端客户的KYC工作，同时将“进集团、进集群”活动继续深入的推动下去，根据各支行上报的进集团、进集群目标客户情况，协同支行积极跟进与走访，确保业务发展见实效。二是增资：做好存量客户的维护工作，加强与客户的联系与沟通，积极走访，外拓吸金一刻也不能放松。持续做好客户到期产品的承接工作，同时积极跟进资产下降的客户，做好客户流失资产的回笼工作，确保存量客户资产持续增长。三是提额：产品销售额是取得中收的一个重要途径，积极号召网点大力行外吸金，增加客户在我行的资产量，同时按照客户的需求配置一些合适的产品，从而不断提升产品销售余额的稳定增长。

    下步，该行将加倍努力与付出，坚定信心，同心协力，将私银工作推上一个新的台阶，在专业评价中全力实现进位提升。

工行张家口分行个人金融业务部  办公室