工行山西翼城支行认真开展金融消费者权益保护自评估工作

  为深入推进消费者权益保护工作，切实维护我行消费者的合法权益，根据人民银行的工作安排，工行临汾翼城支行于近期认真开展了金融消费者权益保护的自评估工作。该行主要从组织管理、职责分工、纠纷协调、检查配合、宣传教育、特殊消费者保护、行内监督、交流与培训、考核与总结等方面进行了细致的自查和自评估，查找出了存在的问题并进行了原因分析，明确了下一步工作的完善措施。