建设银行如皋支行开展网点服务培训活动

 为提高网点服务水平，解决薄弱网点在执行服务新标准中存在的问题，10月10日，泰州市普力信市场调查有限公司邵经理前往建设银行如皋支行进行驻点辅导和服务培训。支行纪委书记周宝华、业务管理部负责人和网点全体员工及大堂保安、电子银行直销员共150人参加了服务培训，活动取得了预期效果。
邵经理介绍了神秘客常规检测的时间、内容、频率和方式，进行了日常服务关键点位提醒和案例分析，同时针对服务形象、服务规范和营销推介的语言技巧等环节提出了改善建议。在邵经理授课后，如皋支行还对省分行网点服务特别检查的通知及内容进行了专题培训。培训最后，周宝华书记对今年支行服务工作做了总结和回顾，同时对今后的服务工作做了具体部署。