农行楞严支行热心助人 客户为先

           对于哲学家来说，世界上没有两片相同的叶子，对于我们服务行业来说，世界上也没有两名相同的客户，每个客户都有自己不同的需求和喜好，也都会遇到不同的情况需要我们去帮忙处理。

  一天，一位大姨在我楞严支行办理完业务离开10分钟之后又匆忙赶回营业网店，焦急的在寻找着什么东西，我金牛山的大堂人员注意到这一情况，主动上前询问她在寻找什么，原来是她用报纸包着的一万元人民币不见了。了解到这一情况后，我们的工作人员并没有急着推卸责任，而是耐心的帮忙分析帮助客户回忆当时场景，并仔细地巡查每一个角落希望能够帮助客户找到她的一万元人民币，在大家的一阵努力过后，她的家人也来到了我营业网点并告知她钱找到了，我们大家也跟着松了一口气。虽然我们最后并没有帮助她找到丢失的一万元，但却给她留下了深刻的印象，她最后离开的时候还一直感谢着我们。

  就是这样的一件小事，我们每天都在经历，我们都在用心去做，耐心的聆听、细心的讲解、暖心的笑容、热心的帮助，这一点一滴都在树立农业银行的大行形象，夯实农业银行的客户基础，让更多的人认识农行，相信农行。