今年以来,工商银行鹰潭分行在总省行的正确领导和全体员工的共同努力下,转变观念,创新思维,敢想敢拼,敢干敢为,通过“五环联动”,走出了一条组织资金新道路,不断实现组织资金新突破。
建章立制保证“开门红”。自年初开始,该行就着手对年度组织资金工作进行全盘安排,先后制定了竞赛方案、经营计划等文件,对组织资金工作的目标任务、工作措施、方法步骤等进行了明确,同时,该行要求全行广大干部员工要在一季度把工作重心向组织资金工作倾斜,按照“三个确保”的原则大力开展组织资金工作,即包行部室确保每周到所包支行进行任务督导一次;包片领导确保每旬到所包片进行任务督导一次;主管领导确保每半月组织召开一次任务督导会。通过一系列举措,该行在一季度顺利实现了“开门红”“开门稳”。
抓好服务保证稳增长。该行通过“改善硬件环境”“改善服务态度”“改进监督机制”“改变大堂服务”四位一体工作法,不断推动规范化服务向纵深推进。创造性地建立员工规范化服务自评、互评机制,通过员工之间的自评、互评不断督导各位员工的规范化服务建设。同时,该行不断改进检查、监督方法,建立了奖励和惩罚双管齐下的监督约束机制,明确各网点负责人每周三天“坐堂”制度,督促各网点负责人亲自到大堂坐堂办公,到一线抓规范服务,切实保证规范化服务落地生根。
打通渠道保证来源广。为保证渠道建设遍地开花,该行一方面通过与城市规划建设、新农村建设、三大工程推进工作相结合,不断加大传统渠道建设抢占和布放力度,如在全市的新农村项目中重点布放农民金融自助服务终端,与各行政村小药店合作大力布放惠农支付终端等;另一方面努力营造用卡氛围,充分发挥牡丹IC卡的电子现金功能,利用此项功能加强与超市、医院、学校等的合作,打破传统刷卡消费的繁缛程序,想方设法营造良好的用卡环境。
活动支撑保证引力强。自年初开始,该行就围绕春节、情人节、灯节、劳动节、桃花节等开展的一系列营销宣传活动,并通过微信公众平台、朋友圈、LED电子显示屏、广告机、横幅、彩页等多种手段把每次活动的具体内容对广大新老客户进行广而告之,使客户对工商银行的产品、服务产生深刻的印象和好感,从而达到吸引客户的目的。
考核激励保证干劲足。为切实提高全辖干部员工组织资金工作的积极性,该行独辟蹊径、创新思维,研究制定了不同以往的绩效考核办法,使全辖各营业网点之间、各员工之间形成了“你追我赶、日比月评”良好氛围,为全行的组织资金工作打下坚实的基础。同时,为全面激励落后单位迎头赶上,该行又研究出台了阶段性存款上台阶活动方案,切实保证全县员工人人有干劲、人人有拼劲。