工行西安东大街支行完成机关事业单位职业年金业务

            工行西安东大街支行在业务经营活动中，坚持学新用新，勇于拓展新业务，取得良好成效。近日，成功开立西安市碑林区机关事业单位职业年金托管账户，实现全省工行职业年金托管账户零的突破。

高度重视新业务拓展，组建专业营销团队。西安市碑林区机关事业单位养老保险基金管理中心是我行的重点优质机构客户，两年前，该行得知陕西省启动职业年金业务后，非常重视此项工作，立即成立了包括省行、营业部机构部、支行负责人及专业部门业务骨干等组成的三级营销团队，合力做好业务支持和新项目的营销工作。

注重学新用新，持续强力营销。该行营销团队先行对总行“职业年金基金归集账户托管业务营销指引”进行认真学习，吃透该新业务的操作流程和协议要点；面对优质客户有限资源的竞争，多次上门拜访，递交我行为客户量身定制了《职业年金服务方案》、《职业年金业务流程方案》，并通过我行开办企业年金的成功案例宣讲我行强大的业务实力，强力营销；在营销的关键时期，上级专业部门的业务指导和强力支持，对成功营销起到了重要的作用。

配备专职客户经理，建立通畅信息渠道。该行配备专职客户经理，主动接触客户，多形式与客户建立良好的合作关系。为了进一步了解客户职业年金业务的进展情况和其他行的竞争动态，加大走访客户频次，并在工作中建立了“客户→客户经理→营业部机构部→省行机构部”信息反馈线和业务支持线，通过迅速的信息反馈渠道及时掌握客户的需求和市场动态，通过职责明确的业务分工建立全方位的业务支持平台，满足客户的各项需求，有效解决了业务层面和其他方面的问题，为我行成功营销赢得了时间。