工行保定新华支行从年初就制定了全年“走进社保”的专题服务方案，每季一个服务主题，借力社保辖内建华支行网点，由青年先锋队带头，利用该行电子银行、个金等业务开展全面服务推广工作。本次的主题是“工行商城一分购，天天体验双十一”
一、制定服务方案，做好培训工作，分组进行。该行青年先锋队员们3人一组，活动前制定了详细方案，将业务办理流程进行了认真梳理，争取做到以最短的时间指导更多客户完成最优质的体验。
二、大力推动社保卡启用。随着社保卡普及率越来越高，很多持卡人只知道其社保账户，并不了解社保卡的金融功能。该行作为保定市区社保卡发卡大行，紧抓此契机，走进社保大厦，为社保卡启用客户配发使用指南，创新渠道，多方合力促进社保卡全面启用。
三、大力推广“一分购”活动，使客户体验工行电子银行的快捷、便利，同时也带给客户实实在在的优惠。为推广“一分购”，该行为各网点配备小礼品，提升客户体验，宣传该行融e购平台积分换购及积分抵现优惠政策，借助“一分购”同时带动该行电子银行产品为更多的客户所认识和接受。
此次服务活动受到了人社部门及客户们的一致好评，为社保客户提供了更加周到细致的服务，同时也将互联网金融带来的方便带给了其他客户。本次活动共计办理融e联14户、社保卡启用23张、一键支付6个、工银e支付6个、手机银行6户、“一分购”16户。
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