工行咸阳人民西路支行根据上级安排,日前组织全体员工观看总行第四十二期晨会直通车,领略标杆网点风采,展示始终秉持“开拓创新 锐意进取”的经营理念,以开展多元化晨会为基础,不断总结服务经验,倾力打造 “客户为尊 服务如意”的特色网点的成功经验,结合贯彻落实直通车精神,采取以下工作措施。
一、从多元化晨会开始。“一年之计在于春,一日之计在于晨”。作为一种经营管理方式和手段,晨会的组织与开展的效果可以直接影响到全行的团队协作士气和战斗力。认真落实上级行对晨会的相关要求,形式以“两精”活动为中心,以合规操作、防范风险、优质服务为主要内容, 坚持做到每天用“心”好展晨会。
二、为青年员工搭建成长平台。开展形式新颖的主题晨会,由青年员工轮流主持,形式除传统的通知通告、文件传达、工作安排以外,以青年员工独特视角,如传递社会动态、日常保健等形式的加入,丰富员工生活,提高员工工作效率,使晨会成为全员学习的互助平台,相互沟通、相互了解的讨论平台,增强全行凝聚力、提神振气、为更好的投入到工作中增强员工体魄的核心平台,从而全方位推进合规化管理和优质服务工作。
三、加强线上扫码信用卡办理渠道推广。组织员工学习“码上荐”扫码办卡操作流程, 规范扫码办卡时的个人客户信息填写,学习各类信用卡产品的特点及优惠政策,做到心中有数。以“工银信用卡合伙人”扫码推荐办卡业务为营销信用卡一大利器,组织员工生成办卡推荐二维码及链接,转发朋友圈与微信群,发展自己的客户经理和商户,大力宣传信用卡业务,推动银行卡业务快速发展。