工行山西侯马支行有效提升银企对账效率

        进入四季度，工行山西侯马支行认真贯彻落实市分行银企对账工作要求，深入贯彻风险导向的原则，加强对账基础信息治理，扫除客户对账盲区，银企对账工作有序推进。
        一、完善工作机制，强化考核管理。该行高度重视银企对帐工作，根据业务发展实际，将网银对账账户净增进行产品计价，加大了考核激励力度，极大地调动了经办人员拓展网银对账的积极性。
        二、锁定重点目标，积极拓展客户。该行及时下发《存量网银客户未开通网银对账帐户明细表》，要求对账员选定目标客户，积极营销，并将新注册网银户捆绑开通对账功能，提升服务品质。
        三、加强银企互动，做好售后服务。该行安排专人负责与客户进行互动、交流、面对面辅导以及后期跟踪服务工作；对于连续两个对账周期（含）以上对账失败的账户，要求上门核实原因，作出相应报告，以加强风险防控管理。
        四、梳理对账盲区，提高对账效率。该行定期、不定期对长期不动户或网银对账账户进行监测，对于发生业务但状态仍未调整的账户或网银无法使用的账户，手工补制对账单，及时与客户对账，防控运营风险，确保银企资金安全。