建行淮安分行“服务100”深化中高端客户维护

    建行江苏省淮安分行开展“服务100  升级有礼”系列中高端客户维护系列服务活动，推动中高端客户的质量升级，提升客户的贡献度和忠诚度。一是锁定目标群体。面向房主、车主、财主“三主”客户以及信用卡高消费额客户（年消费额达10万元以上），通过我行的理财产品、两金一保等重点产品，结合差别化、个性化、多样化的增值服务，实现AUM20万（含）以上客户群体的增长。二是分级维护标准。结合本地高端客户的需求特点，对AUM50万以上不同层级客户提供多种增值服务方式：体检服务、美容服务、汽车护理服务等，以及到相应服务商家享受折扣优惠。并针对新升级或存量AUM1000万以上高端客户，组织高端客户社交礼仪讲堂、国学讲堂、油画等多种增值活动，其间以家族信托和代销私行产品切入，挖掘潜力，力促AUM提升。三是搭建联动平台。一是负责在全市范围内选取行业中具有品牌影响力且服务能够覆盖全市四区的企业作为合作方，优先选择与我行有紧密业务合作关系或合作潜力大的第三方机构搭建增值服务和优惠折扣商户平台；每月核实客户名单，筛选目标客户群体，利用每期产品进行精准营销，同时采用微信宣传、电话邀约或者上门拜访等形式对目标客户进行营销。