工行萍乡湘东支行落实专项整治 力促作风建设

     工行萍乡湘东支行根据省市分行《关于全面开展“专项整治违反中央八项规定精神问题活动”通知》要求，积极落实“违反中央八项规定精神问题”专项整治，认真开展自查，切实改进工作作风，提高全体员工廉洁从业的自觉性。    

一、加强活动组织领导。支行成立了自查小组，根据排查整改要求，对照《中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《中国工商银行党委关于切实改进总行工作作风密切联系群众的规定》、《省行党委关于切实改进工作作风密切联系群众的实施意见》等文件要求，认真组织开展自查，确保自查组织工作顺利开展。

二、精简会议，提高会务效果。支行按照上级要求，每两个月召开一次内控案防分析会，将季度经营分析会与内控案防分析会安排在同一时间段召开。会议讲究效率和突出重点，以业务发展为导向，以合规安全经营为重点。

三、强化服务意识，提高服务效能。支行严格服务管理，落实各岗位服务职责，推行“首问责任制”，遇到客户咨询和投诉第一时间处理，遇到特殊业务，从不推诿，不将问题抛给客户，以最快的速度向内部寻求帮助，寻找解决方案，满足客户的需求。落实岗位职责，提高工作效率。支行为每个员工、每个岗位都制定了详细的岗位职责，员工各司其职，认真履行岗位职责。每项业务、每个环节都能找到对应负责的员工，面对不同客户的不同需求，以及上级行的工作要求，支行都能有对口的员工接待负责。

四、严格执行财务制度，勤俭办行。支行严格执行实报实销制度，按照上级行下达的费用指标用途、开支计划，将经费用于刀刃上，积极推动业务营销推广，推动企业文化宣传和团队建设。关于支行会议需员工集体用餐，不铺张浪费、不超标准、不大吃大喝，严格执行工作餐要求。

五、规范公务商务接待，不超标准接待。在业务往来活动中，支行向客户赠送礼品，做到了严格的台账管理。对于礼品管理，支行会有专人负责，购买入库清点都会明确负责的员工。在向客户赠送礼品时，客户经理都要做好信息登记，确保礼品用于客户营销和维护，不被挪作他用。规范客户走访活动，支行员工外出营销，到企业现场调查，会控制外出人员数量，在符合我行外出营销、上门调查等制度要求的前提下，以效率为先，不随意增派人手，不给企业增加接待负担。并严格要求员工外出营销或调查时，不得在企业用餐，不得接受企业的礼品馈赠。制定了食堂管理办法，规范公务商务接待，严禁铺张浪费和超标准接待。

六、严格执行廉洁管理规定。支行管理人员执行了个人重要事项报告制度，对个人住房、配偶子女从业、婚丧嫁娶等个人有关事项都能做到及时报备，未发现员工接受与行驶职权有关单位和个人的礼金、有价证券、支付凭证等。通过专项自查，提高了支行严格落实中央八项规定精神的执行力，切实提高了员工的廉洁自律意识。