“您好，请问您认识收款人吗？”“您和您所说的客户接触多吗？”“您的汇款用途是什么”“您好，近来社会上有很多不法分子通过各类途径，运用电话或短信方式诱骗客户，请您再次确定下收款人信息，以确保您的资金安全。”这是农行寿光市支行临柜人员在为客户办理汇款业务时必问的问题，每天都不厌其烦地提醒客户。
针对社会上日益增多的诈骗问题，农行寿光市支行要求全体临柜人员在为客户办理业务时做到“三问”、“三提示”。“三问”即客户在办理开户、电子银行业务、转账汇款业务时，柜台工作人员必会询问客户业务办理用途、是否认识收款人；“三提示”即网点LED滚动提示、窗口张贴提示和自助服务区转账提示，提醒客户主要防范风险。
在做好临柜提醒的同时，该行还以“送金融知识下乡”、“金融知识进万家”等活动为载体，积极开展 “送知识，送产品，送服务，送优惠”等“四送”特色活动，为广大农户送上贴心金融服务，助力社会公众金融知识水平的提高，切实加强银行业消费者权益保护工作。
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