农行奎文廿里堡支行开展上门服务活动

      “服务于心，客户至上”，农行奎文廿里堡支行营业室始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，努力打造“满意在农行”的品牌。该行接待了一位前来为父亲办理存单密码重置的客户，其父亲存单开户时间太久，密码早已忘记，卧病在床无法亲自前往银行，但根据银行相关规定，密码重置必须由开户人携带二代身份证亲自办理。在核实情况之后，营业室经理即带领工作人员并携带办理密码重置的单据驱车前往老人所住医院，为其办理了相关手续。“虽然银行业务通常以柜台办理为主，但客户久病在床，从人性化的角度出发，我们上门服务是应该的。”