工行咸阳分行提升服务水平信用卡积分兑换创佳绩

 工行咸阳分行为满足信用卡业务不断变化的市场环境及客户需求，提升客户服务水平和业务盈利能力，充分发挥综合积分对促进产品销售、维护客户关系、提升市场竞争力等方面的重要作用，以及客户服务中心的平台作用。

一、部门联动，充分发挥系统潜能。该行与省行专业部门加强联系，分行银行卡营销中心，以个人客户综合积分额定为标准，定期提取持卡人的积分数据，经省行客户服务中心集中外呼，将积分兑换活动的政策和内容通知到每一位高积分客户，保证了每一次积分兑换活动效果的最大化。

二、通力合作，取得良好积分兑换成果。各城区和县区支行积极开展积分兑换活动，兑换场面火爆，赢得客户的广泛赞誉，取得良好成绩。通过为商户带来高价值客户，强化商户合作粘性，带动新增大型优质商户，从而扩大特约商户规模。

三、继往开来，将积分兑换工作常态化。提高持卡人忠诚度。对于商户来说合作开展积分兑换活动，能够借助工商银行的品牌效应和存量客户群，塑造提升自身的社会知名度和影响力，提高商品的销售业绩。对于持卡人来说，通过积分兑换随时随地享受换购乐趣，体验工行优质的用卡生活。