工行咸阳新兴路支行认真贯彻总省行工作会议精神,根据分行确定的二维码新型商户营销目标积极进行相关工作部署,通过制定营销考核方案,发动全体员工,拓展二维码商户营销。
一、明确思路,制定相应目标。聚合支付是工行发展中小商户全面金融服务的切入点,结合分支行前期的工作目标,制定相应方案,通过晨会、夕会第一时间给全体员工做相关培训,针对岗位的不同特性,将任务分解到每个柜员、大堂经理、客户经理身上,确保人人有任务,人人有目标,充分利用所有人员的客户资源和人脉,强化全员营销。在每日晨会、夕会上,及时通报每人完成情况,通过微信群及时通报网点营销进度,形成良好的营销竞争氛围。同时该行按照员工岗位不同,制定相应绩效考核方案,充分调动全员营销积极性,确保计划任务全面完成。
二、创新途径,发挥网点阵地作用。在工银二维码拓户行动中,通过加强厅堂宣讲,主动向其介绍二维码支付业务;大堂经理及对公柜员负责对已开立对公账户的个体商户详细介绍工行二维码支付业务,以便能实现客户之间的转介绍;在为厅堂客户下载融E联过程中介绍二维码支付业务,目的深度挖掘其中潜在个体商户客户。同时做好柜面与外拓小分队的联动工作,使柜面转介落到实处,成功拓户后计入柜面营销业绩。
三、精准外拓,发挥服务宣传优势。该行行长与员工共同分析网点周边商业区域,进行地毡式推介营销活动。后台人员加班加点做好档案录入和资料收集,与分行信用卡部门复核人员加强沟通配合。在完成建档后,立即指导商户进行扫码测试,指定专人负责指导商户应用二维码和对账,确保动户率达标。