近期,为共享汽车营销“盛宴”,达成以“双赢”为目的,“高效”为支撑,“发展”为核心的交流盛会,邮储银行宜春万载县支行特邀12家汽消合作商开展“个人汽车消费贷款交流会”,就共同存在的问题进行讨论、交流并解决,以促进“银行+车行”的高效“运转”。
随着互联网金融和汽车金融的扩张,银行业内的汽车消费贷款比率逐渐缩水。该支行的汽车消费贷款也受此影响较大,出现了发展疲软的现象,针对“消费业务薄弱”的发展困境,该支行制定可行性方案,实行“三步曲”战略,以改变发展欠佳局面。
第一步:沟通+时效
面对当前个人汽车消费贷款“只减不增”的局面,该支行特别邀请车行负责人针对“对接客户逐笔减少、贷款客户单一、优质客户偏少”等情况进行探讨。
某车行负责人表示:“当前形势,金融公司放款速度相对较快,某些汽车品牌免息政策利好等优势是导致客户逐渐减少的主要原因”。针对此现象,该支行信贷人员细做笔记,深入剖析问题,并表示为确保银行消费贷款专业化、高效化完成贷款发放,该支行信贷客户经理已作出专职人员调整。除此之外,2017年11月底,该支行信贷工厂系统正式上线,必将加快业务审批速度。
对于该支行政策性“福利”,各大车行表示认同和感谢,并将对汽车消费贷款的利好政策传达给车行所有销售人员,达成营销共识。
第二步:营销+服务
为提高信贷人员出门营销意识,该支行印发宣传用品,通过杂志、宣传条幅、移动展业、微信朋友圈等形式加强营销,进一步提升员工对市场的外拓和开发能力,形成以“专业、高效、合理”的方法取代传统的“守株待兔”模式,以促进“受之于市场,取之于市场”的服务理念。
通过此次“以文会友”的座谈交流会,该支行近期受理的汽车消费贷款均有所改变,业务笔数大大提升,同时,该支行与车行工作人员建立微信好友群,以便于及时反馈和交流,形成了“车行反馈员工、员工汇报领导、领导指导员工”的可循环营销管理。
第三步:管理+人才
针对当前信贷业务人才匮乏,专业队伍筹建难度较大等问题,该支行已通过内部人才选拔,开展“知识竞赛,业绩大比拼,综合考评”等办法选拔出一批优秀人才,从而推动营销管理工作。
在人才的选拔过程中,该支行人才管理做到各尽其用,以确保员工都能在各个岗位发光、发亮,从而建立一支敢于担当,综合素质过硬的“先锋队”。