建行镇江分行掀起学习“新一代”热潮
镇江分行全面开展 “同参与、共分享”学好、用好新一代专题活动,加快新一代核心系统能力的转化,深化新一代建设成果在柜面及自助渠道的应用,全面支持渠道条线转型发展工作。
分行成立“同参与、共分享”学好、用好新一代活动专家团队,组织网点员工认真学习新一代,积极开展征集 “金点子”案例,进一步促进网点员工对新一代上线以来各个新功能的学习。目前,共征集“金点子”案例93篇。分行对全辖主管和管理人员开展新一代业务培训,组织专家团队成员座谈讨论案例思路,制定研究课题,逐个研究案例稿件,并将省分行采纳的“金点子”案例打包下发各网点,由各网点主管利用晨会和夕会学习“金点子”案例,并将案例切实应用到实际操作中。同时,专家团队针对远程授权、对账及智慧柜员机、系统优化等内容开展专题培训,重点提示新一代上线后系统、制度的变化,对具体业务和操作进行指导。活动的开展,取得了明显效果,员工和客户的满意度均得到提升。吴卫平