市行营业部营业厅举办产品分析会

 近日，市行营业部营业厅利用夕会时间举办了同业重点产品调研分析会。

客户经理通过前期的走访调研，初步到其他解了国有银行和城市商业银行的活期、定期以及理财等产品，通过PPT的形式向员工进行简单介绍及对比分析。经过分析讨论，确定营业厅下一步工作方向：一是多项产品联动营销。加大活利丰，定利丰以及快e宝考核力度和营销力度。针对新开卡客户不仅开通手机银行更要为客户讲解快e宝这项业务，在此项业务处于发展期间内抢占先机，待客户获得收益时，增加客户信任度以及忠诚度。针对活期存款营销活力丰，对于柜面办理业务后余额超过1万的客户进行地毯式营销，并在签约后提示客户，他行的钱也可以取出来放这个农行卡上，钱越多收益越高；并对OCRM系统中大额闲置资金客户进行短信或电话邀约。针对定期存款，将定利丰纳入柜员平日业绩考评中，并对累计较高者进行物质奖励，通过走访发现，其他国有银行与我行利率持平，城市商业银行的储蓄类产品较有利率优势，但提前支取大多都为活期，可以以此为突破点，通过案例的方式，如：有一个客户着急买房，提前取定期，签约定利丰后，避免了利息损失。提示客户，靠档计息，既安全又盈利，自助柜员机也可购买。针对理财，通过对比发现，理财利率差别不是很明显，加大新客理财的宣传力度；而且建行和中行都有三方理财（实质为基金）入驻的情况，虽然利率较高，但是可以通过风险角度提示客户，进而使客户重新抉择。二是发掘客户的潜在需求。对新开卡的客户，可以通过职业，穿戴以及用卡需求入手，对于工资卡客户可以营销基金定投业务，固定工作者营销信用卡；对于网购客户，可以营销手机银行，K码以及快e宝等新型业务；对于三方存管客户可以营销我行的代销基金等。对现金业务的客户，针对万元存入资金的客户，一定要从客户的角度和利益出发，温馨的询问客户，您这么多钱准备多长时间不用啊，放在活期里多亏，根据客户的资金流动性需求，为客户推荐活利丰或者理财等产品。