农行阜新分行举办网点非现场监测标准培训

为进一步贯彻落实“服务分析暨提升服务质量誓师大会”会议精神，提升网点服务水平，按照《阜新分行网点服务治理方案》相关要求，市行个人金融部举办了网点非现场监测标准培训，市行本级各部室相关人员参加了培训。 培训首先对非现场监测软件的操作说明进行了简要介绍，对网点现场与非现场检查重点项目表的45项内容进行了逐条讲解，并结合多个非现场监测的图片案例进行实际演练操作，使参训人员在短时间内掌握了检查要点，加深了对网点6S管理及网点服务的理解。 本次培训，进一步提升了非现场监测人员的理论水平，对下一步工作开展起到了良好的推动作用。