11月底,庐山南大道VIP卡选号功能正式上线。旨在进一步提升邮储银行VIP客户服务能力,满足VIP客户对于特殊卡号的偏好需求,积极引导客户提升级别。这一功能的推出,不仅实现了客户的个性化服务,同时也对网点办理业务提出了更高的要求。
宣传前期,该支行就通过微信,短信,公告等形式告知存量VIP 级别客户。为确保支行业务人员熟悉业务办理流程,为VIP客户提供更优质的服务,业务主管组织了专题培训会议,学习相关业务内容。VIP选号功能上线以来,客户反映良好。不少客户对此个性化人性化的服务表示极大的认可。
庐山南大道员工表示:选号功能上线以来,更多的潜在VIP客户愿意提升级别,未来将一次为契机,进一步摄入挖掘现有储蓄与投资理财类客户,培育优质客户。