进入12月分以来,工行陕西咸阳联盟三路支行以“存款、贷款、中间业务”三大板块为主要内容开展旺季营销活动,进一步强化业务营销力度,努力拓展新渠道。力求通过全体员工的辛勤劳动和不懈努力,去赢得辖区客户的认同和支持,来发展和壮大我行的主体业务。
持续提升服务效率。服务是一个永久的话题,只有不断提升文明优质服务,才能吸引更多的公司和优质个人客户。长缨路支行通过向客户提供更加优质的服务,真正做到“客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一”,突出精细化管理与个性服务方式,打造持久竞争力与客户满意度,进一步换来客户们的信任与厚爱,支行的业务才能够得以快速发展和扩大,我们要学习的也正是这种精神。
齐心协力,共谋发展。要求全员要充分认清当前严峻的经营形势,切实从思想上高度重视,营销团队之间要相互协助,保障营销工作顺畅开展,取得实效。要求内部团队要齐心协力,努力工作,在认真做好网点金融服务的基础上,坚守行内阵地,在柜台揽存营销的同时,一定要守住营销成果不外流。外部营销团队要深入社区、街道,采取跑街等形式,扎扎实实地进行市场营销,发展新客户,实现新业绩。
科学定位营销目标。该行辖区的客户主要是居民生活区,没有大的厂矿企业,也没有多的事业单位。因此,该行将客户群体定位于中端及以下客户,营销的重点放在辖区居民区及辖区商户。客户经理根据了解和平时掌握到的客户需求,对优质客户进行筛选,最终确定目标客户。对有产品意向的客户进行跟踪营销,在有限的时间内抢出成效,为年末冲刺、来年开局发挥强有力的促进作用。
做到业务发展与风险管理并重。一分耕耘,一分收获,成功的背后总有着艰辛的历史,艰辛的历史是成功的垫脚石。只有业务发展规模越来越大,对辖区经济发展的支持力度才能越来越大,我行的经营效益才能越来越高。支行要求全行员工,在大力发展业务的时,一定要牢记“内控先行”原则,确保营销的业务正规,业务操作合规,确保全行经营管理与业务发展健康开展,为创建良好地经营发展环境铺路搭桥。
来源:工行陕西咸阳联盟三路支行
作者:陈俊平