工商银行晋城分行创新督导手段持续提高履职能力

  今年以来，工商银行晋城分行牢固树立“风险导向、流程导向”的风险管理理念，严格遵循风险导向原则、督导并重原则、客观真实原则和充分揭示原则，不断强化风险意识，提升业务素质，创新督导手段，持续提高履职能力。对全辖各网点运行风险管理状况逐一进行全方位评估分析，确定重点督导对象，针对性地实施检查监督和业务辅导，推进风险管理水平全面提升。

一、加强对督导员进行业务培训，不断提升运行督导员业务素质。定期开展对督导员集中业务培训；通过定期召开运行督导员工作汇报会，通报检查工作情况，研究检查工作方法，交流工作经验，不断提高运行督导员的工作水平、检查技巧和分析能力。

二、按季度召开工作会议。运行督导员就每季度工作履职情况进行汇报，对近期各行、网点的业务运行质量和效率进行通报，对检查中存在的问题和风险状况进行认真分析总结和提示。

三、认真组织运行督导员参加省、市分行组织的视频培训及集中学习培训。使运行督导员能及时了解学习业务制度、重要文件等信息，并通过检查及时传达到柜员。通过学习，运行督导员进一步掌握和熟悉了业务优化流程、对业务营运风险、关键业务环节的检查要点有了更深的理解和把握，为做好检查督导工作打下良好的基础。

四、加大考核力度。严格按照运行督导员履职管理手册的要求，对辖属网点进行认真仔细检查、督导。将各支行当季业务运营风险暴露水平、上季存在问题整改、以及分管网点履职管理等内容与督导员工作质量及绩效分配挂钩，进一步加大对重点网点、重点柜员、重点环节的监控力度，强化检查督导职能，严格跟踪落实整改工作，逐步实现由“查”向“帮”转变的工作检查方式，激发了运行督导员的工作积极性，使运行督导员的工作有计划、有步骤、有安排有落实，有力保证各项工作任务的圆满完成。

五、加大对基层网点多形式业务培训辅导。结合网点业务营运风险管理和现场检查情况，要求运行督导员每季度检查时都要制定有针对性的培训方案，对各支行网点现场管理人员及相关业务人员进行培训学习，采取现场面对面指导、集中培训学习等方式，及时解决网点员工日常工作中遇到的疑点和难点，进一步提升网点柜员业务素质，规范业务运行操作水平。

六、认真细致扎实开展检查督导工作。在检查过程中，明确检查人员分工，协调配合发挥整体合力，坚持边检查边讲解边辅导原则，对检查中发现的问题，能现场整改的督促现场整改，不能现场整改的要求限期完成整改。对检查发现的屡查屡犯问题和严重违规问题，实行严格的责任追究制度。同时对检查中存在的问题及时向被查支行反馈，共同分析共同制定整改措施，提出整改的意见建议，并由运行督导员按分管支行下发检查报告、整改通知书，完成分管网点检查的系统录入工作，确保检查时效性、整改及时性和系统录入收集风险事件的完整性落到实处，提高检查工作效率，完成检查任务。同时做好各支行、网点检查发现问题的后续整改落实工作，确实将整改工作落到实处。