为提升青年员工服务能力和团队凝聚力,工行保定安国支行抽调青年员工,成立了以6名青年员工为队员的外拓团队,积极主动走出去服务,实现从“做商”向“行商”的转变。
不能一阵风为了外拓而外拓,该行每月制定外拓计划,利用每周三时间主动走出去服务,真正走出去了解客户的真实需求,解决客户的实际问题,每周召开例会进行总结,建立外拓小分队微信群,对外拓成果进行分享。
今后,该行将把外拓服务作为转型发展和更新理念的一项常态化工作,进一步深入客户,将业务持续跟进,为适应新形式的发展奠定更广阔的群众基础,开创业务发展新局面。