工行咸阳联盟三路支行上门服务获得客户赞扬

      工行咸阳联盟三路支行营业大厅日前中午焦急地走进一位四十多岁的中年客户，告诉该行工作人员其家人因外地社保卡在本地办理异地就医手续，但卡片未启用无法正常办理，客户一听卡片启用需本人办理而持卡人已80岁高龄且行动不便，客户十分焦虑，连连称最近几天必须要把这个事情办成呀，这可怎么办才好，工作人员听到这种情况后，及时安排两名工作人员进行上门核实，在病床上让老人在委托书上签名并按了手印，并第一时间安排柜口使受托人办理卡片启用，解决了客户的燃眉之急，客户连连道谢。

该行从实际出发，站在客户立场，急客户之所急，想客户之所想，为客户排忧解难，面对特殊情况，支行积极安排工作人员上门服务，让客户真正感受到我行对待客户的真诚，发挥大行作用，为客户提供便捷、优质的服务，充分展示“以客户为中心”的服务理念，赢得客户赞扬。