据了解,ITM智能柜员机功能丰富,客户可通过该设备自行操作办理借记卡开卡,密码挂失重置,存折存取款、卡存取款、转账汇款、信用卡业务,投资理财的基金业务、电子渠道签约等业务功能 。该设备提供证件现场扫描,能够对客户身份证和指纹进行识别,确保客户办理业务安全、全面。该设备还能实现“人机对话”功能,通过智能渠道还不能较方便的处理自身需求情况下,也可以求助“人机对话”办理一些相关的金融需求。
为了让客户更好的实现体验,该行还组织网点人员进行培训,熟练了解设备的全套操作流程和功能,方便做好业务智能处理的使用。
在推进金融产品创新的同时,ITM智能柜员机的投放使用大力推动了网点转型,提高工作效率,减轻网点柜面压力,减少客户等候时间,真正做到以客户为中心,提升客户体验。