工行贵州六盘水凉都宫支行大力开展社保卡即时制卡业务

2017年四季度，工行贵州六盘水分行积极与六盘水市社会保险事业局合作，正式启动了社保卡即时制卡业务。工行贵州六盘水凉都宫支行作为核算网点，首先安装了社保卡打卡机，该行加强学习，进一步提高业务能力；加强联动，进一步提高服务效率，确保社保卡即时制卡业务顺利进行。

加强学习，提高业务能力。由于社保卡及时制卡属于新业务，该行安排专人至市社保局学习打卡机的操作方法；积极与上级部门沟通，了解“半成品”社保卡在工行系统内的开户流程；通过在晨会、周会对网点其他成员进行转培训，形成人人学业务，人人懂业务的良好氛围。

加强联动，提高服务效率。该行要求大堂经理、客户经理及经办柜员之间明确分工，强化联动：大堂经理及客户经理负责检查客户所带资料是否齐全，发现遗漏做好客户解释工作并要求其补充完整；经办柜员负责核查客户身份信息与系统内信息是否一致，随后大堂经理及时为客户客户制卡。通过内外协作，使得原先参保客户一般需等待半年才能领到新卡的时间缩短到了20分钟以内，赢得了广大客户的一致好评。