2017年12月27日,工商银行咸阳分行成功拦截并追回客户被骗资金4.6万元,客户致电95588,对网点工作人员积极想方设法,及时挽回资金损失所做的努力表示感谢。
当日下午17时许,客户某先生急匆匆走进工行咸阳彩虹支行,其称刚在一家商业银行向一个名叫包多力吉的工行银行卡的账户上汇了款,将款汇出后产生疑惑,感觉被电信诈骗,于是便赶到工行网点求助。由于事关客户资金安全,彩虹支行大堂值班经理、客户经理部负责和班值行长等员工紧抓“黄金时间”,迅速进行核查,发现此笔汇款还未到达对方账户,便根据客户提供的相关信息,及时联系咸阳彩虹公安分局办理法律认定手续,对其收款人账号进行账户冻结锁定,成功将此笔汇款拦截。次日,经查询客户资金全额安全退回。