工行临汾洪洞支行借晨会平台拓宽客服内涵

发布时间：2017-12-31

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临汾洪洞支行借晨会直通车平台，充分发挥晨会激励、警示和释放信息的作用，以客户是否满意作为判定服务质量的标准，从客户需求出发来改进完善服务和产品，把创建“客户首选银行”作为经营发展的目标，持续、细致、有序地推进服务提升工作。规范服务流程、处理客户疑难，把客户指引、分流到相应岗位、相应渠道办理业务，柜面业务实行一站式服务，大大加快了办理业务速度。丰富银行产品，满足不同客户群体的金融需求。专门为客户理财、信贷、结算、电子银行、信用卡等业务提供一对一的专业化服务，拓宽了客户服务的范围、内涵。(郭文俊)

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