工行江西赣州分行有力控制外部风险强化安全银行建设

       2017年，工商银行江西赣州分行按照外部欺诈风险管理办法要求，强化宣传，着力防范，有效进行外部欺诈内险管理，提高案件防范能力，强化安全银行建设，确保了各项工作的正常运行。

  从宣传入手。该行增强外部欺诈风险管理意识，通过播放警示语、用卡安全知识、上网安全须知等形式，提示防范欺诈要领，帮助客户增强辨假防骗能力。2017年，该行成功堵截各类欺诈骗风险事件21起，其中防堵假冒身份证开户18起，防堵电信诈骗3起，涉及金额4400元。

  从协查入手。积极协助公安部门查询帐户，2017年，该行派驻赣州市反诈中心人员积极协助赣州市公安局查询可疑帐户1200笔；冻结可疑帐户161户（其中：冻结140户，解冻21户），涉及金额约4000万元，工作量占赣州市反诈中心60%。高效、快捷的协助赣州市公安局打击电信网络诈骗犯罪，有效的保护了广大人群众的财产安全，受到赣州市公安局和市民的高度赞誉。

  从演练入手。实施应急演练常态化，紧紧围绕检验预案、锻炼队伍、磨合机制，教育员工，以实战演练为主，开展防抢防盗和消防应急演练，如2017年1月6日，该行行长、分管副行长亲自组织机关各部室进行防火逃生演练，126名员工参加，受到较好的效果，各支行网点充分利用班前班后时间，通过问答、讨论等形式熟练掌握各种应急处置流程与要点，进一步提高了基层行网点的安全意识和防控处置能力。

  从监督入手。加强外包服务履约有效监督，2017年来，针对风险监测和履约监督中发现的问题，该行进一步加强外包服务业务的管理，一方面确保合同责任义务明确、风险界定清晰、关键条款完备；另一方面提升外包服务业务的质量和效率，通过调阅录像、跟踪押运的方式经常检查营业场所款箱交接程序，对存在的问题及时进行纠正，促进保安公司严格履约，确保安保外包业务安全稳健运行。