工行渭南分行以旺季为契机 多角度开展私人银行客户维护活动

旺季营销之战，重点在于对客户的深耕细作与挖潜提升。工行渭南分行高度重视客户的维护与拓展工作，特别是私人银行客户的走访维护，在旺季营销期间，该行通过开展多层级、多手段的维护工作，加强私人银行客户走访交流，拉近客户距离，挖掘客户潜力，仅一月份就实现四户潜力客户提升、三户达标私行客户签约，取得了良好效果。

一、高层走访，拉近距离。为体现私人银行客户价值，提升私人银行客户服务体验，省行副行长率私人银行部总经理亲赴该行进行私人银行客户慰问工作，分行行长与主管行长陪同。走访期间共开展客户座谈两次，上门走访三次，约见私人银行客户8户，现场签约2户。省行领导与各私人银行客户热切交流，了解客户的财富积累历程，介绍我行私人银行发展过程与优势，听取客户对我行的意见与建议。被慰问的客户纷纷表示感谢工行高层领导关注与维护，会一如既往支持工行业务发展。

二、激励到位，全员行动。结合省行《关于开展全行员工私人银行客户拓展活动的通知》精神，渭南分行积极贯彻落实，第一时间将活动内容、激励政策、工作要求等下发全行，号召全行员工积极行动，共同实现私人银行客户的拓展与提升。活动倡议发出后，得到了全行员工的热情响应，纷纷梳理周边人脉关系，挖转客户行外资产，提升潜力客户，一月份共完成四户原先未达标客户的提升工作，为旺季营销期间全员拓户工作提振了士气。

三、结合旺季，制定维护方案。旺季营销恰逢春节，该行早谋划，早部署，早动手，制定方案，配套费用，对春节期间客户的走访与维护工作提出了具体的工作要求。各行要因地制宜，因行施策，对所辖支行的客户、特别是私人银行客户要拿出具体的维护方案并尽快落地实施，确保旺季期间客户走访维护到位，不断提升客户对我行的归属感与认同感，以客户基础的夯实与提升助力旺季营销各项业务的稳健发展。