近日,在个别地区的银行网点,有操地方口音的可疑人员,在银行网点客户等候区、非现金区域、自助服务区、门前三包区等公共区域,谈论巨额资金投资业务,以吸引客户注意力,伺机开展营销,行为疑似利用银行场所进行非法集资活动,存在较大风险隐患,工行临汾开发区支行严防可疑人员利用我行营业场所从事不法活动。
一、密切关注网点公共区域可疑人员活动情况。对不办理业务的人员及时劝离,对执意不走的人员,对其活动内容进行跟踪,一旦发现不法分子有动员我行客户参与非法集资等行为,及时制止、劝离,制止、劝离无效的,立即通知安全保卫部门,并报警。对疑似被骗客户进行现场宣传、劝导,发放预防和打击非法集资及民间融资违法活动的宣传折页,在显著位置张贴宣传单,并将有关可疑情况报告上级。对第三方合作机构人员、行内辞退人员等敏感人员在网点的活动进行监督,防范其在网点发放行外宣传资料,严防飞单、非法集资等风险。
二、高度重视日常网点公共区域安全管理。合理安排大堂经理、客户经理、引导员、安保人员、保洁员履行安全环境监督责任,对相关区域划片分工,加强巡视,不留管理盲区。
三、切实加强客户安全提示。对办理汇款等资金转出业务,做到安全提示到位、客户意愿核实到位、安全宣传折页发放到位、一米线坚持到位、网点风险提示架及滚屏宣传内容布置到位,确保客户存款安全。