工行咸阳安定路支行学习落实总行第44期晨会直通车提升服务

     工行咸阳安定路支行全员统一收看总行行长新年致辞暨总行第44期网点晨会直通车，激励全员在2018年鼓足干劲，立足本职做好服务工作，学习渠道转型助网点效能提升的做法，在各自的工作中灵活运用，将服务意识贯穿在支行各项工作中，坚定服务信念，促进支行2018年各项工作更上一层楼。 

  一、坚持服务工作不放松。做好服务工作，不仅是因为有领导的审查，有实时监控的录像，有客户督促的目光，更是因为服务是本职工作，是发自内心的对银行工作的热爱，对工作岗位的坚守。服务不仅仅体现在一笔简单业务，或者单一的一位客户，服务是持续的、不可分割的，时刻保持端正的心态，认真做好每一件事情，服务好每一位客户，润物细无声般地将服务精神贯穿在银行工作的始终。
  二、建立内控案防长效机制。将内控管理和风险防范作为一项基础工作来抓，始终将规章制度的执行摆在业务发展的前面，建立内控案防长效机制，促使员工端正态度，明晰各项规章制度并不折不扣去执行，不抱侥幸心理，明确“1%的风险，100%的责任”。组织各部门层层签订内控案防责任书，要求全辖员工队规章制度要保有敬畏之心，使内控案防工作落到实处。
  三、借网点阵地持续带动营销业绩。结合支行目前经营布局和旺季营销的形势，修订2018年的各项规章制度，为各项工作的开展奠定坚实的基础。加大厅堂营销的力度，结合2017年培训经验，加大力服务管理力度，最终实现稳存增存的良性循环。