工行西安东大街支行顶风冒雪上门服务现真情

              1月24日，雨点夹杂着冰雪快速降低着室外的温度，也给路面镀上湿滑的外衣，应客户许老师的急切请求，工行西安东大街交大支行两名员工顶风冒雪，前往客户家中上门服务。

客户许老师年事已高，且因病卧床，行动不便，近期因个人业务需求办理较复杂的业务，考虑到老师急燥的心情，网点第一时间启动特殊服务预案，按照标准化流程操作，上门为客户顺利办理了业务。

    该网点急客户所急，想客户所想，立足“以客户为中心”的服务宗旨，持续深化服务内涵，为我行的服务献上优质的篇章。