自雄安新区成立以来，工行保定容城支行积极贯彻落实上级行的部署，快速推动服务工作，进一步提升该行服务水平。
一是网点环境的优化。对该行内外部环境、标识、广告牌进行了更换布置，进一步规范物品摆放，并对网点进行了全面大扫除。
二是加大服务管理。负责人定期或不定期进行检查，认真查找不足，特别是对服务不规范的柜员，网点负责人及时协助督导，提高服务质量，提升客户满意度。
三是提升服务效率。结合网点自助渠道，通过大堂引导，培养客户通过自助渠道、电子渠道办理业务的习惯，进一步促进客户服务从柜面服务向自助服务转变。
四是再学习、再培训。组织网点所有人员学习《网点服务人员十八应该》、《网点服务环境十八不得》和《网点临柜服务十八步法》，规范网点人员的服务水平。
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