截至2017年12月31日,该支行个人居民储蓄存款规模达6.54亿位列全省自营网点第一位,成为全省连续两年储蓄净增过亿网点之一,年净增1.03亿元,排全省338个自营网点的第二位,连续两年成为全省储蓄净增过亿网点,储蓄业务发展再创新高。
房县支行通过精耕客户、聚焦社保IC卡客群,打造特色支行。经过对储蓄存量客户盘点、梳理、明确了主要客户群,通过拓项目批量获客、提升认知度稳客、厅堂专题营销活动吸客和情感营销赢客四个方面打造“老年客户特色支行”。该行经过多年培育终于取得了机关事业单位养老保险、宣教战的代发,部分校园社保卡的发放权,实现了社保养老客户、在职教育系统员工、刚刚毕业的学生和年幼学生家长等批量客户群体。该行每月代发高峰期轮流开展有针对性的5类营销活动;定期开展特色专题营销活动,增加储蓄规模。2017全年支行储蓄净增1.02亿元,其中定期新增4905万元主要来自于中老年客群带来的增长。
房县支行加强筑牢基础、聚焦业务转型,促进储蓄业务健康持续发展。一是加快外拓走访引客户。支行长期坚持班后一小时大走访,确定每次走访对象、走访目标、走访主题,明确跟进人员和跟进时间及跟进产品不断的将客户引进来。二是组织厅堂活动留客户。针对厅堂流量客户、长期客户各岗位分别开展客户“1+1”活动将系统外客户引进来,做好后续邀约、答谢会活动。三是通过持续电访粘客户。循环对存量客户、潜在客户、资产客户等进行电访跟进、客户综合营销、资产提升等工作。
同时,塑强团队、聚焦发展氛围,保障储蓄发展。一是细目标、细激励、细方案。支行树立储蓄指标保持全省前列、全市第一的目标,每季度提前明细具体行动方案、制定激励考核办法、劳动竞赛、短程竞赛等活动,将外拓走访、营销活动、客户维系、厅堂营销等方案等逐个细化,确保落实。二是员工勤动口、勤动手、勤动足。支行每名员工对既定的方案和目标都积极行动、有很强的执行力,整个团队基本形成了“你追我赶、你弱我帮”的良好发展氛围。