安康江北支行认真落实分行和安康联通公司联合举办的为期三个月的“跨界合作、众创共赢”e卡联动营销活动。通过精心布置、强力推动、密切合作,取得佳绩。截至2017年12月末,累计营销工银e卡538张,收获全辖营销总量第一、任务完成率第一、e卡首充量第一的好成绩,联动信用卡、三融等业务的拓展。
一是高度重视,提高思想认识。支行被选作三家试点行之一时,班子立即通过员工融e联群告知所有员工,并在晨会、夕会多次强调,试点行具有先天资源优势和市场动向信息,且与通讯公司跨领域合作是一次绝佳的拓户及争取中收机会。从思想上统一全行,提高员工对试点工作的重视与认知,使员工提前对e卡有了较为理性的了解与认可,牢固全员思想认识基础。
二是加强培训,提高营销技巧。邀请中国联通安康分公司市场部经理,详细解读e卡属性及优势,全行员首先体验办理。营销中通过对到店客户引导、识别、解读、推介的岗位协作和有效联动,使客户得到极佳的客户体验,满足客户对产品的需求。及时总结分享营销案例、技巧、话术,有效提高营销成功率。
三是制定措施,提高开户氛围。将e卡营销纳入《短板业务激励办法》进行考核,将任务与激励挂钩,推动员工的营销热情。及时把员工营销结果通过融e联群通报战绩,增强员工信心、鼓动追赶超越氛围,为持续营销打下坚实基础。