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工行陕西安康分行低效ATM占比全省最低

发布时间:2018-02-05

安康分行根据省行关于做好低效自动柜员机优化工作的相关要求,高度重视,认真安排,在对辖内ATM机单机业务量进行了认真分析的基础上,结合周边环境及未来三年发展前景进行客观分析,对长期低效的ATM进行迁移,达到有效配置ATM资源。截止到2017年12月份,全年累计调整ATM 7台,低效占比从15%降至4.85%,低效占比全省最低。 

     一是因地制宜逐台分析。定期监测ATM数据,及时更新低效ATM台账,锁定低效ATM名单,逐台分析低效原因,因地制宜提出优化方案。对符合调整条件的低效设备及时采取迁址优化减少设备布放数量等手段优化提升自助设备运营效能,对暂不能调整的设备,加大宣传引导力度,提高业务量。同时加强日常跟踪监控,加快推进低效ATM优化工作。
     二是及时淘汰老旧设备。在低效ATM设备清单中,对于使用期限达到8年的设备,及时提出报废申请。对出现故障频繁、容易引发客户投诉,使用期限达到7年以上的部分设备提出报废申请。
      三是统筹兼顾,全盘考虑面对各类第三方支付的兴起,现金量不断减少,ATM使用率不断降低的趋势,该行审慎上报新增设备需求数量,同时综合辖内各支行ATM运行效率、客户基础、设备分布和低效占比等情况进行合理评价,并根据评价得分制定有针对性的设备资源分配策略,争取使每台设备达到效用最大化。

来源:安康分行
作者:李玮