安康分行根据总省行关于做好低效自动柜员机优化工作的相关要求,高度重视,认真安排,在对辖内ATM机单机业务量进行了认真分析的基础上,结合周边环境及未来三年发展前景进行客观分析,对长期低效的ATM进行迁移,达到有效配置ATM资源。截止到2017年12月份,全年累计调整ATM 7台,低效占比从15%降至4.85%,低效占比全省最低。
一是因地制宜逐台分析。定期监测ATM数据,及时更新低效ATM台账,锁定低效ATM名单,逐台分析低效原因,因地制宜提出优化方案。对符合调整条件的低效设备及时采取迁址优化、减少设备布放数量等手段优化提升自助设备运营效能,对暂不能调整的设备,加大宣传引导力度,提高业务量。同时加强日常跟踪监控,加快推进低效ATM优化工作。
二是及时淘汰老旧设备。在低效ATM设备清单中,对于使用期限达到8年的设备,及时提出报废申请。对出现故障频繁、容易引发客户投诉,使用期限达到7年以上的部分设备提出报废申请。
三是统筹兼顾,全盘考虑。面对各类第三方支付的兴起,现金量不断减少,ATM使用率不断降低的趋势,该行审慎上报新增设备需求数量,同时综合辖内各支行ATM运行效率、客户基础、设备分布和低效占比等情况进行合理评价,并根据评价得分制定有针对性的设备资源分配策略,争取使每台设备达到效用最大化。