工行延安分行工银e支付商户拓展成效显著

      工行延安分行树立“得商户者得天下”的理念，积极应对市场竞争，以扫码支付为抓手，以e支付为突破，以打造场景为手段，以网格化营销为利器，抢先抓早、攻坚克难，量质并举做好e支付商户的营销工作取得显著成效。截至2018年1月27日，该行已成功拓展e支付商户485户，任务完成率全省排名第二。主要做法是：

         一、提高认识程度，发挥团队作用。该行高度重视互联网金融背景下的收单业务市场，成立了收单业务团队。团队由分行银行卡中心牵头，联合各支行营销人员，细分目标市场，找准营销定位，制定营销术语，以高营业额、高交易额、高收益收单商户为拓展重点，紧盯餐饮、酒店、家电、服饰等集群市场。以便捷、简答、安全为主要突破点，持续开展扫街活动。
         二、突出商户培训，提升商户粘性。该行充分利用支行多功能宣传优势，开展厅堂微沙龙、发放宣传折页等多种宣传活动，扩大客户对二维码的了解度。积极向客户介绍“二维码支付”业务优势，耐心为广大商户演示支付操作流程，并一一解答客户提出的问题，以看得见的优惠和互利共赢的合作态度吸引商户，努力提升客户对该行的忠诚度和满意度。该行在上门给商户贴码、更新门贴桌牌的同时，重点做好商户收银人员的业务培训辅导，确保每一个商户都知晓我行二维码支付，熟练掌握具体操作流程。
         三、加大考核力度，增强营销热情。为了更好地激发员工营销动力，该行制定了二维码营销考核方案，将目标任务分解到每个支行，奖罚结合，鼓励支行员工积极参与二维码产品的营销，按时完成下达的目标任务。同时按照“谁营销、谁受益”的原则，及时奖励，兑现到人，掀起全行员工奋勇当先，你追我赶的营销热潮，为旺季营销活动提供强有力保障。